Veelgestelde vragen

U kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door de gewenste producten toe te voegen aan uw winkelmandje en af te rekenen via onze beveiligde betaalpagina. U ontvangt een bevestiging van uw bestelling per e-mail.

Wij accepteren betalingen via iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard),  bankoverschrijving en Klarna.

Wij streven ernaar uw bestelling binnen 1-3 werkdagen te leveren. U ontvangt een track & trace code zodra uw pakket is verzonden.

 

Ja, u kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen retourneren. Vul het herroepingsformulier in en stuur de producten terug in de originele staat en verpakking. De retourkosten zijn voor uw rekening. 

Let op: Bepaalde producten kunnen niet teruggestuurd worden. 

 

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via [e-mailadres] of [telefoonnummer] met een beschrijving en, indien mogelijk, foto’s van het beschadigde of defecte product. Wij zullen u instructies geven over het retourneren en zorgen voor een vervangend product of terugbetaling.

Zodra een bestelling is geplaatst, beginnen wij direct met de verwerking. Mocht u wijzigingen willen aanbrengen of de bestelling willen annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zullen ons best doen om aan uw verzoek te voldoen, maar kunnen dit niet garanderen als de bestelling al is verzonden.