Bestellen & Retourneren

Welkom bij Daxter’s PetCare! Hieronder vindt u alle informatie met betrekking tot het bestellen, verzenden, en retourneren van producten.

Verzenden

Verzendkosten binnen Nederland

• Voor zendingen tot 21 kg bedragen de verzendkosten €9,50 per pakket.
• Voor pakketten van 21 kg tot 30 kg bedragen de verzendkosten €10,95 per pakket.
• Indien uw bestelling niet in één pakket past, behouden wij ons het recht voor om de kosten voor extra pakketten in rekening te brengen.
  
  

Verzendkosten naar België

• Voor zendingen tot 21 kg bedragen de verzendkosten €12,50 per pakket.
• Voor pakketten van 21 kg tot 28 kg bedragen de verzendkosten €14,50 per pakket.
  
  

Verzendwijze

Wij verzenden onze pakketten via PostNL. Na verzending ontvangt u een Track & Trace-code waarmee u uw bestelling eenvoudig kunt volgen. Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 1-7 werkdagen te leveren, afhankelijk van de voorraad en gekozen verzendmethode. Leveringen binnen Nederland die voor 17:00 uur zijn besteld, worden meestal de volgende werkdag verzonden, mits alle bestelde producten op voorraad zijn.

Duurzame Verpakking

Daxter’s PetCare zet zich in voor een beter milieu. Wij gebruiken herbruikbare dozen en vulmaterialen, waardoor er mogelijk tekst of een merklogo op de doos kan staan. Hierdoor houden we de verzend- en verpakkingskosten zo laag mogelijk en dragen we bij aan een duurzame toekomst.

Levertijden

• Binnen Nederland: Voor 17:00 uur besteld, de volgende werkdag geleverd.
• Naar België: Levering binnen 2-8 werkdagen.
• Wij bezorgen in de regio Amsterdam op dinsdag voor een vergoeding van €7,50 en gratis bij bestellingen vanaf €65,00.
  
  

Afhalen

Het is mogelijk om uw bestelling af te halen bij ons op de locatie in Amsterdam. Zodra uw bestelling klaarstaat, nemen wij contact met u op om een afhaalafspraak te maken.

Annuleren en Retourneren

Annuleren van uw bestelling

• Het annuleren van een bestelling is kosteloos zolang deze nog niet is verzonden.
• Indien de bestelling al is verzonden, kunt u deze bij bezorging weigeren. De verzendkosten zullen in dat geval worden ingehouden op het terug te storten bedrag.
  
  

Retourneren binnen de afkoelingsperiode

• U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van redenen te retourneren.
• Het product dient ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd te worden.
• De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening. Wij zullen de aankoopsom, exclusief de berekende verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending aan u terugstorten.

Retouradres

Alle retourzendingen moeten worden gestuurd naar:
Daxter’s PetCare B.V.
Tussen Meer 65
1068 EZ Amsterdam
Nederland

Ruilen en Retourneren

• Als u een deel van uw bestelling retourneert, zullen de verzendkosten niet worden gerestitueerd.
• Voor ruilingen of het retourneren van een deel van uw bestelling, dient u contact met ons op te nemen via info@daxterspetcare.nl met vermelding van uw volledige naam en factuurnummer.
• Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen hebben wij uw bankrekeningnummer nodig. Het rekeningnummer voor terugbetaling moet gelijk zijn aan het rekeningnummer waarvan de betaling is gedaan, om fraude te voorkomen.

Mocht u vragen hebben of is iets niet duidelijk? Neem gerust contact met ons op!

Veel winkelplezier bij Daxter’s PetCare!